ドコモを利用している人も多いと思いますが、お年を召した方の購入に関しては、ドコモでは注意喚起を出していることを知っていますでしょうか？
80歳を超えて契約をするということは結構不安だよねぇ
80歳を超えて契約をする場合に、家族の方の来店が必須となっているみたいだよ。
普通に買うこともなかなか難しい年齢だからねぇ
80歳を超えてくると、買い物もできなくなるということで、結構辛いですよね・・・
こちら登録無料で友達登録頂くことで、割引情報などを配信いたします。
それではドコモが出している注意喚起を見てもらいたいと思います。
公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
80歳以上の人の購入に関しての注意喚起
それではドコモショップで注意喚起をしている文言を見てもらいたいと思います。
携帯電話の購入を検討されている80歳以上のお客さまへ
お手続きにおいては、ご家族同伴でのご来店をお願いしております。
なお、お一人でのご来店の際は、店頭からご家族さまへお電話させていただく場合がありますので、来店時間について、ご家族さまと事前にご相談いただきご来店ください。
お電話でのご連絡を希望されない場合についても、事前にご家族さまへご相談の上、ご来店ください。引用元：docomo
こちらにこのように掲載されております。
80歳以上のお客様は同伴ということになると、残念ながら80歳以上の人は購入ができない？ということになっているのです。
ということで、80歳以上の人が単独で店舗に行った場合はどうなるのか、聞いてみました。
こちらチャットで聞いてみたところこのような回答がありました。
契約者の意思で機種変更は可能ということになります。
当然といえば当然なわけですが、80歳以上の人が来店したとしても、家族の有無くらいは確認されるのではないかと思います。
念の為来店はしたほうがいい
家族に80歳以上の人がいる場合は、来店してスマホの契約をする場合は一緒に来店したほうがいいです。
80歳以上という縛りはありますが、それは80歳以上でなくても、ご高齢であれば一緒に来店して、どんな機種が必要なのか、というところを家族として確認されたほうがいいでしょう。
家族がいない場合でも契約はできるけど、一緒について上げるほうが間違いなさそうですね。
やはりご高齢の人であれば、何を契約したのか不安の方が多いと思いますので、家族の来店は必ず一緒に同伴したほうが良さそうですね。
本来であれば、自分の好きなものは自分で決めればいいわけですが、80歳を超えて、インターネットを毎日活用するという人のほうが圧倒的に少ないわけです。
それならそのような契約が不要だと家族が判断してあげるというところも、重要になってくるのではないかと思います。
家族がすべきこととしては、これくらいは両親と来店するときには確認しておいたほうがいいと思います。
基本的には、ドコモショップなどで詐欺のような行為を行うことはしませんが、店舗によってはそのようなことをする店舗もあるかもしれません。
最後には、お客様がきっちりサインをしているということで、店側は後から責められることはないのです。
公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
ドコモショップには予約してから来店する
ドコモショップには予約してから来店するほうがメリットがあるかと思います。
○来店予約をするとスムーズに来店することが可能
ただ80歳を超えてインターネットを活用できている人であれば、来店予約をする人も多いと思いますが、実際に来店予約をする人というのはほぼいません。
そういう意味では来店予約を行って来店できる80歳以降の人が何人いるかです。
家族が代わりに来店予約をしてあげるほうが無難だということになります。
80歳を超えて来店予約をすることができますかね？
来店予約できるくらいの人なら、ドコモオンラインショップでも利用できますからね。
ただ人の顔を見ながら購入できるという安心感はありますよね。
年配の方々というのは、来店して購入するほうが間違いなくメリットがあるかと思います。
そういう観点からしても、80歳以降のお子さんであれば、まだインターネットを利用できる世代だと思います。
一緒にオンラインを利用して購入してあげるということもありではないかと思います。
公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
ドコモオンラインショップを利用する
ドコモオンラインショップを利用する人が非常に増えています。
こちらにドコモオンラインショップのメリットを紹介しているページがあります。
基本的にドコモオンラインショップというのは、今人気のオンラインショップとなっています。
ただし問題は80歳以上のご高齢の方が使えるかどうかです。
使い方は非常にシンプルで簡単なのですが、なかなかWEB環境を普段から使い慣れていないと操作できない可能性も非常に高いのではないかと思います。
そういう意味では80歳以上の人は来店をして店員の意見を聞きながら購入することもオススメしたいと思いますね。
コメント