ソフトバンクを利用している人は157に電話をしたいという人も結構多いと思います。
ソフトバンクを利用している人であれば、157に電話をすればオペレータと電話で対応することが可能となります。
やはり電話で対応してもらえないと、不安だという人も結構多いと思います。
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オペレータと会話したい人は結構いる
オペレータと会話したいという人は結構多い理由ですが、意外と時間が短いことが難点です。
10時〜19時までが営業時間となっていますので、その間に電話をかける必要があります。
どんなメニューが存在する？
ソフトバンク157にはどのようなメニューがあるのでしょうか？
◎各種ﾒﾆｭｰの左側に記載された番号は､お電話をいただいた際に選択するﾒﾆｭｰ番号です｡
お問い合わせ電話番号にﾀﾞｲﾔﾙし､音声ｶﾞｲﾀﾞﾝｽにしたがって､お聞きになりたい情報の番号を押してください｡接続後に短縮番号を押していただくとご希望のﾒﾆｭｰをすぐに聞くこともできます｡
(例:通話料金[ 157 ]→[ 2 ]→[ 1 ] )
受付時間は午前9時～午後8時(一部のお問い合わせを除く)となります｡
総合案内
ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ携帯電話から157(無料)
一般電話などから0800-919-0157(無料)
海外からおかけの場合+81-92-687-0025(有料･ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ携帯電話からは無料)
ﾌﾘｰｺｰﾙが繋がらない場合は､恐れ入りますが下記の番号へおかけください｡
東日本地域:022-380-4380(有料)
関西地域:06-7669-0180(有料)
中国･四国･九州･沖縄地域:092-687-0010(有料)
[1]携帯電話をなくした場合の利用停止･再開
[2]ご利用料金･お支払い方法の変更
[3]ｻｰﾋﾞｽｴﾘｱ･電話機の操作方法･故障･PUKｺｰﾄﾞ
[4]ご契約内容の照会､変更､各種ｷｬﾝﾍﾟｰﾝ
[5]ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸﾎﾟｲﾝﾄの確認､利用､電池ﾊﾟｯｸの交換
[6]携帯電話番号ﾎﾟｰﾀﾋﾞﾘﾃｨ､解約
※2012年10月1日から[3-1 電話機の操作方法｣の受付時間が､平日:午前9時から午後7時まで､土日祝:午前9時から午後5時までに変更となりました｡
紛失･故障受付
ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ携帯電話から113(無料)
一般電話から0800-919-0113(無料)
海外からおかけの場合+81-92-687-0025(有料･ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ携帯電話からは無料)
[1]回線停止･停止解除･紛失ｹｰﾀｲ捜索ｻｰﾋﾞｽ★(24)
[2]故障･電波状況に関するお問い合わせ
[3]携帯電話機操作のお問い合わせ(24)
[4]PUKｺｰﾄﾞのご案内★(24)
※2012年10月1日から｢3-3 ｹｰﾀｲの操作方法｣｢3-4 ｽﾏｰﾄﾌｫﾝの操作方法｣｢3-5 ULTRA Wi-Fiの操作方法｣｢3-9 その他の電話機操作方法｣の受付時間が､平日:午前9時から午後7時まで､土日祝:午前9時から午後5時までに変更となりました｡
ご利用料金およびｿﾌﾄﾊﾞﾝｸﾎﾟｲﾝﾄ案内(無料)
ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ携帯電話から*5555
[1]概算通話料金のご案内★
[2]請求金額のご案内★
[3]ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸﾎﾟｲﾝﾄのご案内★
[4]携帯電話機の割賦契約内容照会★
※★印のご案内､手続きのﾒﾆｭｰは､ご契約時の4桁の暗証番号が必要です｡ご不明な場合はそのままお待ちいただければｵﾍﾟﾚｰﾀにつながります｡一部ﾒﾆｭｰでは暗証番号入力を省略してご利用いただけます｡
※(24)のﾏｰｸの付いたﾒﾆｭｰは､24時間受付です｡ｵﾍﾟﾚｰﾀによる受付時間は午前9時から午後8時までとなっています｡
※電話番号はお間違いないようおかけください｡
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自動応答もある
自動応答で対応してくれることもありますので、人が必ず対応してくれるとは限りません。
基本的に人が対応してくれるほうが、本当にありがたいと思います。
やはりスマートフォンの使い方などに関しては、よくわからないという人も結構多いのです。
そのため自動応答ではなく、人が対応してくれるほうが本当にありがたいのです。
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