ソフトバンクの157という総合案内に電話をかけてつながらないという経験を持った人も多いのではないでしょうか。
ドコモ、au、ソフトバンクのこの3社の中で最も繋がりにくいのは
ソフトバンクだと思います。
ドコモ、auはそれなりにつながりますが、本当にソフトバンクはつながるまでに時間がかかりますね。
しかも残念なことにソフトバンクに電話をしても通話がプツプツ言って何を言っているのかわからないという状況に陥ったこともありませんか？
電話が繋がらないとイライラしますよね・・・基本的にイライラするのですぐに繋がる方法を検索している人も多いと思います。
電話をかけているのに繋がらないというのは、残念な感じですよね。
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157にかけた後にすぐに繋がる方法
自動音声が始まったら「#10」を押す。
これだけです。ただし結局音声ガイダンスを抜けてオペレータにつながるだけなので、すぐに応答するとは限りません。
やはり少しは待つ必要があるのだと思いますが・・・
それでもやらないよりやるほうがいいですよね。無駄な音声ガイダンスは本当にうんざりです。
結局オペレータがよくわからない時には、自分の電話をかけた目的に応じて再度オペレータに繋ぎ直してくれます。
そこを期待するしかないのですが・・・とにかくソフトバンクの157は時間が掛かり過ぎます。
わたしの友人からも何故かわたしにクレームが入るくらいです。（わたしはソフトバンクの回し者でもなんでもありません）
それくらい愚痴っているのです。もう少し顧客のニーズを汲み取って改善して欲しいですね。
後ソフトバンクは人によって言うことが異なるので、それも本当に困りますね・・・
もう少ししっかりして欲しいですね。
音声ガイダンスをいちいち聞く必要はありませんので、それだけでもメリットがあると思いませんか？いちいち聞くのって面倒ですからね。
対応は本当に簡単ですよね。
これだけでつながるようになるのです。
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電話がつながらない時はオンラインショップを利用
電話がつながらない時というのは、オンラインショップを利用するというのも手です。
機種変更などをするという時には、ソフトバンクオンラインショップは非常に便利です。
電話がつながらなくてもオンラインショップであれば、購入は可能となります。
ソフトバンクオンラインショップは、事務手数料が無料です。
無料なので、かなりの人が利用しています。やはり無料は便利ですからね。
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1時間放置してもつながらない
昔は1時間放置しても繋がらないということはありましたが、最近はネットで契約を行う人も結構多いので、そこまで電話をする人はいません。
基本的には電話というのは非常に便利です。しかもソフトバンクへの通話というのは無料となっており、かなり便利に通話を行うことが可能となっております。
基本的には通話をしてもつながらないということは企業としてはあってはならないことかもしれませんが、人件費を抑えるためにある意味最小限の人員でやっているのでしょう。
普段は余剰人員ですからね・・・企業としては当然のことかもしれません。
最近音声ガイダンスで非常に簡単に契約を行うことも可能となっており、かなりお得で便利であることは間違いありません。
2018年にはいってそのようなことはあまりなくなりましたが、MNPが頻繁に行われるような時期通常であれば3月そして一番繋がりにくい時期というのはiPhoneが発売される時期毎年9月ごろというのは本当に繋がりにくくなっております。
やはり電話をかけてつながらないというのは致命傷だと思いますので、そのあたりはどうにかしてもらいたいですね。
電話がつながらないということで、本当にイライラ感がすごいです。
店舗で見たこんな人
実は過去に店舗で見たこんな人ということで、店舗で待っていたのですが、ソフトバンク店舗に怒り心頭で来た人がいました。
157に電話かけても全くつながらないというクレームでした。結果的に店舗にきて用事を済ませるということです。
これはかなり残念なことですよね・・・結果的に店舗にまで足を運んでいるということで、なんのための157かわかりません。
そのようなことがないようにきっちり準備はしておきたいものです。
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3月などのタイミングでかなり多い
3月のタイミングでは電話をかける人が非常に多いです。
他には新機種が販売されたタイミングなどでもかなり多いです。
iPhoneが発売される9月のタイミングではかなり多いです。
そういう観点からしても、かからないときの裏技を利用するのは、かなりメリットがあるのではないでしょうか。
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店舗に行くほうが早いかも？
正直なところ店舗にいくほうが早いかもしれません。
店舗が近くにある人は一度検討してもいいかもしれませんね。
それにしても電話してもつながらないというのはかなり辛いことですよね・・・
基本的に店舗に行くほうが早いといったところで、店舗は待ち時間があります。
待ち時間があると結構辛いですからね・・・
MNP予約番号を取得するためだけに店舗に行くのは本当にもったいないです。今ではネットを使って非常に簡単にアクセスするほうが楽で便利なのです。
✔Softbankショップは比較的空いている
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購入するなら意外とオンラインショップがオススメ
購入するなら正直なところソフトバンクオンラインショップが結構オススメです。
ソフトバンクオンラインショップのほうが安価に購入出来ることが結構あるのです。
こちらを見てもらいたいのですが、現在ソフトバンクではたいていの機種の事務手数料が無料となっております。
これはかなり美味しいとおもいます。
そういう意味でも機種変更などをするならソフトバンクオンラインショップをオススメしたいですね。
本当に便利かつ安価に購入することも可能なのです。そういう意味ではソフトバンクオンラインショップで契約したほうがお得なのかもしれません。
是非これは検討に値するとおもいますね。結局ショップなどに行くことが非常に面倒な場合には直接購入ということもありかとおもいます。
それにしてもここ最近電話がつながらないことが結構多いですよね。
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157のオペレータの営業時間
ソフトバンクの157はいつでも繋がりますが、オペレータ対応してくれる営業時間は残念ながらずっと対応してくれるわけではありません。（すぐに繋がるというのは、とりあえず電話がかかるということ）
こちらを見てもらいたいと思いますが、10時から19時までと比較的短い時間帯しか対応してくれません。
休憩1時間入れると、8時間労働の範囲内での対応となります。
土日が休みということはありませんので、そこはメリットがあるかと思います。
ただ平日のほうが空いているということはありますので、平日に電話をかけることで、比較的スムーズに対応してもらえます。
