au OSAKA 大阪に行ってきた グランフロントにあり、どんなところなの?

au OSAKAって聞いたことありませんか?

auのフラッグシップ店です。フラッグシップ店というのはいち早くキャンペーンを行ったりする店のことですね。

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新機種なども取り揃えています。フラッグシップ店でしか体験出来ないようなことなどもあるのです。

 

au OSAKA公式ホームページ

au OSAKA
大阪 梅田の旗艦ショップ「au OSAKA」で、話題のスマホやモバイル雑貨の体感・ショッピングをお楽しみ下さい。各種イベント・セミナー情報もお見逃しなく!

こちらがau OSAKAの公式ホームページですね。

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こちらを確認してもらえれば、auOSAKAがどのような店なのかわかります。

場所は大阪駅のグランフロントの3Fにあります。

非常に立地もよく雨にも濡れずに行くことが可能です。

大阪から見るとyodobashi梅田の隣くらいの位置になりますね。

大阪駅の北側です。

さてそんなグランフロントですが、営業時間は10時〜21時までとなっており、仕事で遅くなってもやっているということが非常にメリットがあるということですね。

店員さんの対応

またスタッフもフラッグシップ店ということで非常に対応もいいですね。

当然ながらお客さんもこの店がフラッグシップ店ということを知っている人も多く、それなりに知識のある人も多いと思いますね。

スタッフさんのレベルも非常に高いと思います。

新機種に関しても本当に様々展示されており、触るのも十分時間も持てると思いますね。

店員ならフラッグシップ店で仕事をしてみたいという夢も若干あると思います。普通のショップ店員では味わえないような雰囲気のある店だと思います。

なぜこのようなフラッグシップ店を出すのでしょうか?

昔はいわゆるフラッグシップ店というものはありませんでした。本当はあったのでしょうが、一般的にはこの店がフラッグシップということを伏せているというかお客さんも知らないことがほとんどでしたね。

それがなぜ最近はこのようなモデル店が増えてきたのでしょうか?

やはりこれは集客とテストですね。店舗展開などの新しいサービスを行う場合に、フラッグシップ店でお客の反応やサービスをテストするわけです。

テストをする=PDCAを回す。PDCAって聞いたことありませんか?仕事をしている人なら1度くらいは聞いたことのある名前だと思います。

いわゆるPLAN→DO→CHECK→ACTIONこれの頭文字をとってPDCAというわけですが、いいと思うサービスを計画して実行してみる。

この実行してみる店がフラッグシップです。そして顧客の反応をCHECKして次へのACTIONをとるわけです。

まさにこのような店が増えているというのはフラッグシップモデルには基本的に他の店に行くよりもより新しいサービスなどの関心のあるお客様が集まる店なのです。

その店でテストをするということは非常に大事なことですね。

一気にサービスを展開させるより、テストをしてからサービスを展開するほうが確実にリスクが少ないですよね。

しかもフラッグシップ店は他の店より興味の持った顧客来るという集客部分ですね。

本当にこれはよく考えられていると思いますね。こういうフラッグシップという考え方は飲食店などにも用いられております。

フラッグシップ店で、新しいメニューを販売する。などもそうですね。

西松屋などはフラッグシップ店は沖縄にあるといいます。

トレンドが西から東にやってくるという流れ、そして季節が他の地域よりも早くやってくる。要するに沖縄は春でも本土はまだ冬という場合に春モデルを沖縄で実験的に販売することで、今年のトレンドを測定するわけです。

そういうことをやりながら企業は、各地域でのトレンドを測定しているわけですね。そういうことが本当に重要なので、こういうフラッグシップ店の役割は非常に重要になってくるわけです。

一度フラッグシップ店に足を運んでみるということはアリですね。

面白いと思います。

最新スマホの展示も実施

最新のスマホの展示を行っています。発売日よりも前に展示されるケースも多々ありますので、非常にメリットがあると思います。

人よりも少しでも早い段階で最新のスマホを触りたいという人にとってはこのau OSAKAというのは非常にいいと思います。

最新機種を楽しむなら間違いなくフラッグシップ店に行くことだと思います。

大阪以外でも当然ながら各地にフラッグシップ店はあります。

興味のある人は是非足を運んで見るといいと思います。

この最新機種をいち早く楽しめるというところはかなりいいと思います。

基本的にはモデルの発売が毎年5月及び10月頃に開催されることは知っている人も多いと思いますが、そのモデルの発売の時にもこのau OSAKAでは展示されます。

最新機種の展示がされるということで、興味のある人はかなりこの店舗に集まってくるのです。一度どんな機種か見てみたいとおもっている人にとってはこのような店舗というのはかなりオススメです。

フラッグシップ店という位置づけというのは、非常に面白いですね。やはり宣伝にもなるかと思います。

auでは金太郎飴をもらえるキャンペーン開催中

au スマホを見せると「金太郎飴」をもらえるキャンペーン

auOSAKAでもらいました。非常に嬉しいですね。一応au各店舗でもらえるようですが、あまり在庫もなくもらえないことも多いようです。

auOSAKAに訪れるともらえると思いますので、是非顔を出してください。

別にauOSAKAではなく、auのフラッグシップ店なら在庫はあると思いますね。

他の地域のフラッグシップショップに足を運んでみてはどうでしょうか?

まだ食べていませんが、そろそろ食べようかと考え中です。

バーチャルモールで非常に安価に品物を購入可能

auのバーチャルモールというフラッグシップ店でしか体験出来ないサービスがあるのを知っていますか?

こちらがそのサービスとなります。

チラシを見てもらったらわかるのですが、非常に安いです。水などありえないやすさですよね。

それでいて送料無料です。これは本当にオススメです。

ただしこれはフラッグシップ店でしか体験出来ないサービスなので、他の店では味わうことが出来ません。

しかしながら今後一般の店にも展開する予定とのことなので、そのサービスが出てきた時にはまた紹介したいと思います。

今はフラッグシップ店に足を運ぶしかありませんが、大阪駅を通勤経路に使っている人は少しでも安く品物を購入出来るチャンスですね。

このチラシ以外のものも扱っているので、いいと思います。

手話対応スタッフ

2016年5月6日追記

手話サポート | au OSAKA
auの直営ショップ「au OSAKA」の手話スタッフ対応スケジュールが確認できます。

こちらをみてもらいたいのですが、手話対応スタッフが対応してくれるタイムスケジュールが掲載されております。

耳の聞こえない人なら手話が出来る店舗があるということはかなりいいですよね。

この日以外では手話の対応は出来ないので、手話での会話を希望の人は事前にこのスケジュールを確認してから来店するといいと思います。

それでも手話の人が大阪まで行くのは結構面倒ですが、それでも丁寧な接客をしてくれるので、是非検討して欲しいと思います。

現在はグランフロントにあるauショップはテーブル接客

現在グランフロントにあるauショップはテーブル接客を行っております。

ソフトバンクショップでは以前から店舗によっては実施していた接客方法です。テーブル接客をするとどういうメリットがあるのかということですが、やはりテーブルになるとカウンターよりも距離感が縮まります。距離感が縮まるということもあり、より親身になって話せるのかなと思います。

わたし個人では要件が決まっているから来店するので、どちらでもいいのですが、機種を新しく選定しようと思っている人にとってはかなりいいのかなぁ〜と思いますね。

新規契約時などはかなり親近感がわきますからね。そういう意味ではかなりいいと思います。

すでにショップにいってやることが決まっている人にとってはどちらでもOKかと思います。

それにしてもテーブル接客をするためのコストというのはほぼシステム開発費ということになると思いますが、システム開発費は相当なものだったでしょうね。

ドコモも一応やろうと思えば今は出来るみたいですが、端末1台につきタブレットが1つと紐付いているような感じですね。

システム開発コストというのは相当なものだと思いますが、それでも今携帯会社はかなり儲かっています。逆にいえばシステム開発コストなど本当にしれているといえばしれているのかもしれません。

今後も店舗の広さによって出来るか出来ないかがあると思いますが、テーブル接客の店舗というのは増えていくと思います。

iPhoneやiPadの修理受付も実施

iPhoneやiPadの修理受付というものも実施しております。

iPhoneを利用しているとどうしても画面割れなどを起こしてしまうケースというのがあるでしょう。

画面割れが起きるとどうしても、修理したくなります。auが公式で行っている修理なので、安心感はかなり違うでしょうね。

iPhoneを落として割れたとか壊れた、故障したなどにも対応してくれますので、iPhoneが故障した場合は一度相談してみることをオススメしたいと思います。

iPhone専門スタッフが対応してくれますので、安心して相談をすることができます。

来店が面倒だという人はau online shopがオススメ

来店が面倒だという人もいるでしょう。

そういう人はau Online Shopがオススメです。au Online Shopは来店することなく、最新のスマホを購入することができますので、かなりメリットがあります。

来店することもいいのですが、グランフロントまでは遠いという人も多いのです。フラッグシップ店というのは正直なところ、都会にしかありません。大阪なら兵庫や奈良、京都に住んでいる人はグランフロントまで行くのは遠いわけです。そういう人にとっては、やはりau Online Shopなどのオンラインを利用することをオススメします。

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