ドコモ 151の電話番号が繋がらない その時の対処方法 クーポンも オンラインで解決も

ドコモの151が繋がらない人非常に多いのではないでしょうか。

151というのはドコモの総合案内です。総合案内窓口というのは、住所変更などの手続きなどがあり、3月から4月にかけては非常に混雑しています。

今は残念ながら非常に混んでいます。なぜ混んでいるのか?ということですが、3月はやはり問い合わせなどが非常に多い月です。

それは契約した人がかなり多いからでしょう。

基本的には151で話したいと思う人も多いと思います。

今のところの151の回避方法は?

 

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・ドコモショップの予約を使う。
・大抵のことがネットで完結する。

151を回避する策として考えられるのはこの2点ですね。

予約の紹介

こちらがドコモショップの予約を記載しているサイトです。

後はマイドコモに登録することです。

マイドコモ登録

この2点が非常に早いと思います。

151は本当に今の時期はかなり忙しいです。3月はとりあえず忙しくしているので、ある意味仕方ないと思います。

この前で言えば、新しい機種が出る前後。そしてカケ・ホーダイプランが出た時もかなり忙しそうにしておりました。

個人的な感想といえば、カケ・ホーダイが開始された時のほうが忙しそうでしたが・・・

それでも人員の確保も確実ではないと思いますので、ある意味仕方ないと思います。

それでもドコモはかなり151の要因を揃えているので、つながるまでひたすら待つしかないと思いますね。

そして151の担当者は今の時期は本当に早く切りたそうな感じで話します。それに関しては怯むことなく、自分の言いたいことを伝えてください。

ただし嫌われない顧客でいてくださいね。

最近は151もそれなりにつながるようになりました。それでも料金プランなどの問い合わせを行うとやはり辛いのかもしれませんね。

料金プランの問い合わせというのは、いろいろ教えてもらえる代わりに結構長く会話する必要があります。

 

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ドコモのダイレクト電話番号

【携帯から】
北海道支社総合
0120-323-466

東北支社総合
0120-659-360

東京本社総合
0120-034-768
東京本社操作故障担当:0120-234-113

東海支社総合
0120-239-360

北陸支社総合
0120-231-078

関西支社総合
0120-329-360

四国支社総合
0120-166-360

中国支社総合
0120-421-360

九州支社総合
0120-503-360

地域の持っている番号に直接かけてみるのもいいと思います。

9時〜20時までが営業時間なので、それまでに電話はかけたいところですね。

ダイレクトでの通話が可能となっておりますので、やはり151へ電話をかけるよりも早くつながる可能性があります。

最近は151への通話がそれほどつながらないということもあまりなくなってきましたが、それでもまだつながらない時はあるようです。

学割の時期などはどうしても学割の施策などを聞きたいという人やプラン変更を行う人もかなり多いのです。最近はマイドコモなどを利用する人が増えてきており、電話でおねがいすることもそれほど多くはなくなってきました。

それでも電話で色々聞けるほうが安心できるという人も多くいることは間違いないでしょう。そういう人はやはり電話をしてしまうのです。

どうせ電話するのであれば、ダイレクトに電話するほうがいいのかもしれません。

結果的にそのほうが早く要件がすむ可能性もあります。

 

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ネットで機種を購入するなら

仕事が忙しく 残業が多く スマホの機種変更をする時間がない人 ネットから購入できる

2019年3月20日

機種変更ならオンラインショップなら待ち時間ゼロです。

待ち時間ゼロで契約できるということで忙しい人は最近オンラインショップを利用する人が非常に増えているのです。

オンラインショップを利用するようになってから本当に店舗に行く必要がなくなったと思っている人も多いと思います。

店舗に行くことで、時間の無駄を避けることも可能となっており、かなり便利です。

また質問などにもチャットなどのサービスを利用することで解決することが可能となっております。チャットサービスを利用するとかなり便利に質問を行うことも可能です。

機種変更の手続きにはドコモオンラインショップを検討するのもいいと思います。

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つながらないのは3月末まで

今はMNP及び学割などの対応でつながりが悪くなっていると思われますが、4月以降は解消すると思われます。

毎年これからの時期というのは学割を目当てにMNPをする人が非常に多いことは間違いありません。

151のオペレータと話していて思うのですが、わりと知識のある人が多いと思いませんか?

それなりの教育などを受けるので、さすがにすぐに増員というわけには行きません。

狙うなら平日の日中がつながりやすいのですが、実際にその時間に電話出来る人は少ないでしょう。

少なくとも昼休みに狙ったらまだつながりやすいと思います。

 

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月末はつながりにくい

月末はつながりにくいようです。151は当然ですが、仕事している人数は限られております。恐らく今は一括0円で購入出来る件に関して電話をかける人がかなり多いと思います。

今ドコモではこのような施策を実施しており、実際に機種変更を行うとどうなるのか?ということなどを電話でも教えてもらえると思います。

そういうことを聞く人が非常に多いのではないでしょうか。

そのため151はかなり混むと思います。またこのようなことを聞く人は自分の契約から色々聞くので、1人あたりの対応時間がかなりかかると思います。

そういうことも重なり今のこの時期は確実に151は混むと思われます。

明日から3月に入りますが、当然ですが更に混むことが予想されます。この時期になってくるとキャッシュバックが欲しいという人もかなり出てくると思いますので、MNPするための予約番号なども取得することが可能なのです。

今の時期はそれなりに151に電話をしても混むことは理解しておきたいところですね。それにしてもつながらないのはイライラすると思います。

 

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ネットからのトランザクションがベスト?

結局のところ151につながらないということは、自分でやるしかありません。

だいたい月末の18時以降はかなり繋がりにくくなります。

来月までに料金プランを見直したいと思う人がかなり多いからでしょうね。

結局のところネットから自力で行うしかないかもしれません。

月末は本当に繋がりにくく、このページを閲覧する人もかなり多いと思います。

ネットは基本的に24時間やっているので、ネットを使って契約の変更をすることをオススメしますね。

それにしても151がつながらないということは本当に気分悪いですよね。とはいうものの、繁忙期と閑散期があるから仕方ありません。

キャンペーンが2016年3月31日で一旦終るから明日からは空いているでしょうね。

ドコモオンラインショップ

とりあえずこちらが最後のお得なキャンペーンです。是非検討してみてください。ドコモオンラインショップは機種変更手数料も無料なので、かなりお得に契約することが可能だと思います。

 

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iPhone7がドコモウィズ対象機種でつながらなくなる

iPhone7はドコモウィズ対象モデルとなっております。

そのため概要を聞こうと電話する人がかなりいることは間違いありません。

docomo With お得 ドコモウィズ ドコモで機種変更 1500円の値引きを毎月受けつつ SIMフリー端末を利用

2019年4月24日

こちらドコモウィズ対象機種となっており、どうなれば安価に維持することが可能なのかということを聞きたい人も多いのではないかと思います。

ドコモウィズの内容を最終確認する為に151をかける人も多いかと思います。

 

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ネットでスマホを注文してみる

ネットでスマホを購入したことない人も結構いると思います。

そんな人におすすめなのが、やはりドコモオンラインショップなのです。

こちらがドコモの話ですが、他社も当然あります。

ドコモオンラインショップ

au Online Shop

ソフトバンクオンラインショップ

ワイモバイルオンラインショップ

こちらが各社のオンラインショップになります。こちらを活用いただければかなりお得に契約することが可能になります。

ドコモ オンラインショップ 機種変更はお得 メリット 新規 MNP 一括0円もあり

こちらにドコモオンラインショップのメリットを記載させていただいております。

ぜひドコモオンラインショップは利用してもらいたいですよね。

ドコモウィズの質問などからiPhone7が売れるケースも

151に電話をしてお得機種などを聞いてみるといいでしょう。

ドコモ ウィズ iPhone7 発売開始 スペック 毎月1500円の割引施策はオススメ

2019年4月1日

こちら現在iPhone7がドコモウィズ対象モデルとなっており、かなりお得に購入することが可能です。

トータル価格も抑えられており、ドコモウィズ対象製品がかなり安価に維持することが可能となっているのです。

維持費を下げるということを考えるのであれば、ドコモウィズ対象製品がかなりお得です。

ドコモウィズにはハイスペック機種はありませんが、維持費を下げるという目的で購入するのであれば、かなりメリットのあるスマホばかりが並んでいるのでいいと思います。

 

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クーポンがもらえることも

151クーポンというものがあることを知っていますか?151に電話をかけて機種変更時のクーポンをいただけませんか?と率直に聞いてみましょう。クーポンを貰えることもあります。

ドコモオンラインショップですが、こちらでも利用出来るクーポンをもらうことが可能な場合があります。

このドコモオンラインショップというのは事務手数料が無料です。

機種変更の場合はXiからXiということですが、結構お得に新機種を購入することが可能になっております。そういう意味ではぜひ検討してもらいたいところですね。

昨今ドコモオンラインショップではかなりお得な施策を色々実施しております。契約者数もかなり右肩あがりになっているのです。

やはり自宅にいながら自宅まで配送してくれるということが非常にいいのでしょうね。

 

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新プラン 新料金が発表された時はつながりにくい

新プランなどが発表されるときというのは繋がりにくいです。

基本的に各社含めてそうですが、新プラン発表時はそれに変更するかどうかの相談をする人が増えるからです。

新プランが発表された直後の電話をすることは控えておきたいところですね。

新料金プランに関して出てきておりますので、2019年5月22日以降は問い合わせが増えるでしょう。

ドコモ 2019年 新料金プラン ギガホ ギガライト 最低維持費 値引き 通信費がかなりお得に

2019年5月9日

新料金プランの受付が2019年5月22日以降開始されます。

そのためどうしてもこの期間というのは、問い合わせが増えることでしょう。

少したてば問い合わせは少なくなりますので、今の時期は避けておいたほうがいいかもしれませんね。


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