ドコモ 2021 MNP 引き止めポイント 151に 総合窓口に電話して キャッシュバック クーポン

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引き止めポイントというのは、各社実施している施策となっており、契約者をつなぎとめるという意味では当然なのかもしれません。

ドコモもMNP引き止めクーポンというものを配布しておりますので、紹介したいと思います。

 


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引き止めポイントって何?

そもそも引き止めポイントというものはどのようなポイントなのでしょうか?

まずは引き止めポイントに関してどのようなポイントなのかお伝えしたいと思います。

引き止めポイントというのはMNPを行おうとする顧客に対して、それを引き止める為のポイントを配りMNPをやめさせようとするポイントです。

昔に比べるとMNPを繰り返す人というのは、非常に少なくなりましたが、それでもMNPを行うほうがお得です。

そのためMNPを行って契約する人というのは一定数いるわけです。

ただし各社はMNPによる顧客流出を防ぐ為に引き止めポイントというものを準備しているケースというものがあります。

要するにMNPされないようにMNPを案内する時にポイントを配るという案内を実施しているというケースがあるわけです。

MNPされるとなると自社の回線が一つ減り、他社の回線が一つ増えるということで増減は2つとなり、キャリアとしてもかなり痛いわけです。

そういうこともあり、ドコモも引き止めポイントというものを配布しているのです。

それでは引き止めポイントというものはどうすればもらうことができるのでしょうか?

2021年時点では引き止めポイントは減額しているものと思われます。

✔ドコモ独自の151クーポンを出して、MNPを阻止する仕組み
✔クーポンの配布を行い、ドコモの機種に機種変更をしてもらう

最大の利点というのは、ドコモの人はこのクーポンをもらいドコモに引き止めるということです。
他社への流出を防ぐということが、このクーポンの狙いとなっています。
実際にこのクーポンが配布され、他社への乗り換えをせずにすんだという人も結構多いのかもしれません。
クーポンを発行することにより、自社にとどまってくれるのであれば、通信費からの回収が可能ですからね。

ドコモで引き止めポイントをもらう方法

ドコモで引き止めポイントをもらう方法ですが、151へ電話するところからスタートします。

151というのはドコモの総合窓口となっており、電話によりいろいろな手続きを受け付けてくれるところです。

ドコモ151
ドコモの携帯電話を持っている人なら局番なしで151とダイヤルすれば、ドコモの総合窓口に直通で電話をすることが可能です。
住所変更などの手続きやプラン変更などのいろいろな手続きを行ってくれる為、かなり便利な総合窓口です。
この151を利用することにより、店舗に行かずとも契約できる為、かなりの人が利用していると思います。
週末などは結構混雑している為、なかなか電話がつながらない時があります。
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ドコモの151が繋がらない人非常に多いのではないでしょうか。 スマホの購入ならドコモオンラインショップが一番早いです。 151というのはドコモの総合案内です。総合案内窓口というのは、住所変更などの手続きなどがあり...

こちらつながらない場合の対処方法を掲載している記事となっておりますので、こちらを参考にしていただければと思います。
ドコモ151ダイヤル
✔ドコモ携帯から:151(無料)
✔au、ソフトバンク、ワイモバイルその他・一般電話:0120-800-000(無料)
✔受付時間:9:00~20:0

151はこのようにドコモの総合窓口となっており、利用用途というのはいろいろです。今回は引き止めポイントをもらう為に電話をするわけですが、引き止めポイントをもらう上で重要な要素というのは、本当にMNPをするわけではないというところです。

音声ガイダンスによって予約番号をもらうフリをする

音声ガイダンスが流れますので、「4」→「2」の順番で番号を謳歌してください。

オペレータと繋がりますので、そのタイミングでMNPの予約番号を発行する旨をお伝えしてください。

とはいうもののここで実際に予約番号を発行してもらうわけではありません。

ここでは予約番号を発行してもらうというよりもどちらかといえば、ポイントをもらうことが優先されますので、実際にMNP予約番号をもらうわけではありません。

質問がいくつかあるかと思いますので、質問には素直に答えることがいいかと思います。

MNPの転出先も聞かれるかと思いますので、auもしくはソフトバンクと答えましょう。

実際に転出するわけではないので、この2つのキャリアのどちらかを答えておくほうが無難です。

それ以外にもオペレータの方はいろいろ質問をしてくる場合があるかと思います。

その場合に関しても質問に答えておくとよいかと思います。

ドコモのどこに不満があるのか?ということですが、

また違約金が発生するかなども聞かれるかと思いますが、その場合も違約金が発生しても大丈夫ということをお伝えしておきましょう。

MNPをしない場合の特典を尋ねる
オペレータさんと少し会話した時にMNPしない場合の特典を訪ねてみるということが最終手段です。
MNPされるということは、ドコモとしても顧客流出ということもあり、やはり痛いわけです。
MNPをすることを前提に話していましたが、MNPをせずにドコモに残ると特典は何かありますか?
ということを聞いてみるということが、非常に重要な要素となります。

ここでポイントをもらうことが可能となる場合があります。

人によってポイントは違うかもしれませんが、3万ほどのポイントを貰える可能性も十分にありえるのです。

3万ポイントというのは非常に高額なポイントということになります。

✔MNP予約番号を受け取った場合
万が一ここで予約番号が発行されてしまった場合の対処方法ですが、予約番号自体は発行されても問題ありません。
有効期限は15日となっており、発行されてからMNPをしない場合は特に問題なく予約番号はなかったことにしてくれます。
しかしながら予約番号に関しては、とってしまったという既成事実が残る為、取らないほうが個人的にはいいのかな?と思ってしまいます。
MNP予約番号を一度でも取得してしまうとドコモの持っている判定に影響するような気もします。
あまりにもMNP予約番号を何回も取得している人は怪しいですからね。
あまり気にすることないとも言われますが、予約番号が発行されそうになるとやっぱり検討しますといって、引き下がるほうがいいかと思います。

151の引き止めポイントはドコモショップでしか利用できない

151の引き止めポイントというものはドコモショップのみでの利用となります。

これは注意しておきたいところですね。2021年に入り運用が変わっている可能性もありますので、クーポンをもらう時に確認しておいてください。

ドコモオンラインショップでは利用できないので、注意が必要です。ドコモオンラインショップのほうが明らかに事務手数料などが無料になりお得になるわけですが、残念ながら利用することができないのです。

ドコモショップへは予約をして来店することをおすすめしたいですね。

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こちらにドコモショップのメリットを掲載しておきますので、ドコモショップのメリットもご確認いただければと思います。

オンラインショップは顔を見ることなく、取引することができますが、ドコモショップでは顔を見て取引をすることができるので、それがメリットという人も少なからずいるはずです。

顔が見れないということは、処理が早いわけですが、時間がかかっても問題ないという人ならドコモショップでもいいかと思いますね。

✔ショップでの利用のみ
✔ショップは事務手数料がかかるので、本来ならもったいない

ショップでは事務手数料が発生するので、本来であれば、非常にもったいないです。

しかしながら少しでも安価に購入しようと思うのであれば、クーポンを利用したほうが間違いなくお得です。

クーポンが今後もらえなくなるかもしれないという情報もありますが、せっかくなら少しでもスマホを安価に購入したいですよね。

引き止めクーポンは2021年はもらえないかもしれない

少し前の情報となりますが、2020年の時点では引き止めクーポンが出ているようです。

引き止めクーポンを実際にもらっている人もいますので、トライしてみる価値はあるかと思います。

2021年3月時点の情報ではもらえなかったともありますので、もらえない可能性もあります。

一応引き止めに関しては、総務省からもやめるような通達も出ているようなので、ひょっとしたら引き止めクーポンはなくなってしまったのかもわかりませんね。

クーポンをヤフオクやメルカリでチェックする

世の中にはクーポンを利用しないけど、クーポンを配布してたまたまゲットすることができる人もいます。

私もある店舗に行った時に、クーポンありますので、よかったら使ってくださいとクーポンを渡された時もありました。

このように店舗でクーポンが配布しているケースも存在するのです。

たまたまそのような店員に出会えたらかなりラッキーですが、絶対にそのような店舗で出会うとは限りません。

そういう時はヤフオクやメルカリでチェックするというのも手ですね。

ヤフオクやメルカリではそのようなクーポンを安価に販売しているケースもあります。

実際にクーポンは無料で手にしているわけですから、購入してそのクーポンを買うというのはどうかと思いますが・・・それでも実はこのクーポンというのはウィンウィンのような気がしますね。

結果的にクーポン価格よりも安く手に入れることが可能となっておりますので、クーポンを事前にGETしておくことにより、間違いなくお得に機種変更などを行うことが可能となっているのです。

クーポンの利用自体は悪いことではありませんので、このようなネットでの情報を確認しておくというのは手かと思います。

151への電話がつながらない場合の対象方法

151というのはドコモ総合窓口の為混在しているケースもあります。混雑しているケースはダイレクトに電話をするという手もあります。

【携帯から】
北海道支社総合
0120-323-466

東北支社総合
0120-659-360

東京本社総合
0120-034-768
東京本社操作故障担当:0120-234-113

東海支社総合
0120-239-360

北陸支社総合
0120-231-078

関西支社総合
0120-329-360

四国支社総合
0120-166-360

中国支社総合
0120-421-360

九州支社総合
0120-503-360

こちら151のダイレクトの番号となっております。151につながらない場合はこちらの番号にかけてみるというのも手ですね。

こちらならダイレクトに電話をすることが可能となっておりますので、かかりやすくなります。

一度トライしてだめなら普通に機種変更

一度トライしてだめなら普通に機種変更しかないかと思います。

✔基本的に最近はこの施策は利用できないケースも
✔普通に機種変更のほうでも十分なのでは?

ただクーポンに関しては配布しているケースもありますので、これはぜひGETしてもらいたいと思っています。

クーポンをもらえてた人にとっては、普通の価格で購入することがもったいないと思うかもしれませんが、今はそのような世の中になってきているわけです。

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